El Contrabriefing es un documento que se genera para dar una respuesta a la propuesta inicial de un cliente. En él se plasman las dudas que la agencia pueda tener sobre los requisitos u objetivos de una acción publicitaria o campaña.
La finalidad de este documento es poder eliminar cualquier confusión, dar sugerencias o informar de mejores ideas para alcanzar el éxito de la campaña.
Un Contrabriefing, como su nombre lo indica, es la respuesta a un briefing inicial. Este último puede o no, ser aceptado por la agencia o persona encargada de la acción o campaña.
Para ello, se debe dejar claro al cliente los motivos, nuevas ideas, mejoras o exigencias. Es allí donde pasarán a redactar el contrabriefing.
Este documento es muy común en las agencias de marketing, ya que los clientes rara vez son 100% claros o precisos con sus peticiones. Además, es la mejor forma para exponer desacuerdos con ideas de contenido o diseño.
En definitiva, tanto el Briefing como el contrabriefing son documentos importantes que ayudan a mejorar las estrategias y obtener mejores resultados. Todo gracias a que logran un mejor entendimiento entre las partes.
Su principal utilidad es corregir errores y alinear ideas entre una agencia de marketing y su cliente. Porque en el briefing inicial, el usuario puede obviar alguna información valiosa o no dejar claro los objetivos que quiere conseguir con la acción solicitada.
Los beneficios que puede brindar un contrabriefing son:
En resumen, el contrabriefing sirve para aclarar las ideas con el cliente y así poder definir una estrategia que garantice los mejores resultados.
Cada agencia o persona puede tener su propio modelo, porque de contrabriefing ejemplos hay muchos. Sin embargo, hay una estructura general que es la base común:
Con esta estructura se puede hacer un contrabriefing bastante efectivo y funcional.
Ya vimos como se hace un contrabriefing estándar, pero ahora veamos un escenario hipotético para dar un ejemplo.
Imagina que tienes una agencia y llega un cliente con su idea para una campaña en Google Ads. Te entrega un Briefing con el tipo de contenido que desea y sus objetivos.
En caso de que no lo consideres adecuado, deberás hace un contrabriefing detallando lo siguiente:
Todo esto se hace con el fin de optimizar los recursos y mejorar el resultado final.